步骤一：送货通知：货到前1小时，送货员将电话联系客户。

步骤二：指定地点卸货：货到后按照客户的要求将药品放到指定的位置。

步骤三：票货交接：与客户交接药品件数、清单、药检单、及其他附属品（如税票）。

步骤四：付款：

        1、现金付款客户在收到货后结清货款，如当次未结清货款，经我公司送货员请示销售经理同意后，签写欠款单并注明欠款金额；

        2、月结客户对所收到货物的件数进行确认并在欠款单上签字。

步骤五：退货：送货客户如有退货，须通过协同商务提交退货申请，经我公司业务员审批后，送货员凭退货单在客户处提取退货，双方须清点明细后签字确认。

配送时效：

    市内客户上午12：00前的计划下午送到，12：00后的计划次日上午送到；市外客户配送时效见附表。

相关联系人及电话：